啟東市東方液壓件有限公司
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正確理解軸向柱塞泵用戶(hù)的需求
發(fā)布時(shí)間： 2018/11/28
　　正確理解軸向柱塞泵用戶(hù)需求是滿(mǎn)足軸向柱塞泵用戶(hù)需求、創(chuàng )造軸向柱塞泵用戶(hù)價(jià)值、提升軸向柱塞泵用戶(hù)滿(mǎn)意度的基礎。
　　經(jīng)過(guò)上面章節的步驟，你知道了軸向柱塞泵用戶(hù)是誰(shuí)、做了軸向柱塞泵用戶(hù)畫(huà)像、了解了軸向柱塞泵用戶(hù)的痛點(diǎn)， 那應該來(lái)說(shuō)你應該拿到軸向柱塞泵用戶(hù)的需求了，畢竟痛點(diǎn)反映出了需求，痛點(diǎn)與需求是相輔融，不是嗎?但是，你正確地理解了軸向柱塞泵用戶(hù)的需求嗎?還是說(shuō)你拿到的軸向柱塞泵用戶(hù)需求像_腳面所提的一樣——只是一種“偽需求”呢?
　　于謙他爸接了一活兒，完事之后能掙三十萬(wàn)……拿過(guò)圖紙一看，蓋一個(gè)壁絢米高的煙囪。都蓋好了，人家本家來(lái)了之后一看，把他爸爸打了一頓。為孽啥?原來(lái)是圖紙看倒了，人家本來(lái)的意圖是讓他挖一口井。
　　如果一開(kāi)始的需求就是錯的，或者開(kāi)發(fā)對需求的理解是錯誤的，那么接下來(lái)不管使用什么樣的高效開(kāi)發(fā)方法，只會(huì )讓你錯得更快，更接近于欠揍。
　　那如何透過(guò)表面的需求來(lái)正確理解軸向柱塞泵用戶(hù)的真實(shí)需求呢?
　　方法一，深入問(wèn)題聊需求。
　　某個(gè)小品里有一句臺詞“他‘刨’(問(wèn))得不深，我得往祖墳上‘創(chuàng )’”。軸向柱塞泵用戶(hù)訪(fǎng)談或調研，一定得多問(wèn)幾個(gè)為什么，發(fā)掘每一個(gè)話(huà)題背后的邏輯。
　　幾年前，一個(gè)在外地出差的小伙子打電話(huà)給我“經(jīng)理，我要回昨天住過(guò)的賓館，
因為不在同一個(gè)縣，跟你說(shuō)一聲。我聽(tīng)得很糊涂，就問(wèn)“為什么回另一個(gè)地方的賓館?”，因為我要回去取ExpressCard轉并卡口，我的那張轉換卡丟那了?！薄澳闳∧菑埧ǜ墒裁?”因為我要用它下載程序，咱們產(chǎn)品的板子重新燒程序是要用并口的?！薄澳氵@樣做，你工作地方的工程師電腦上不是有并口嗎?你用工程師電腦的并口下載程序；另一方面你聯(lián)系賓館把那個(gè)卡寄到你現在的地方?！薄班浮?br /> 　　這個(gè)小伙子一開(kāi)始跟我講的是“賓館”的需求，通過(guò)多次追問(wèn)才知道其實(shí)他的需求是“能下載程序的電腦并口”。需求清楚了，問(wèn)題也簡(jiǎn)單了。
　　方法二，多去試驗、體會(huì )。
　　有人說(shuō)：“如果是做減肥的產(chǎn)品，那你如果想了解胖子的需求，最好的方法就是變成一個(gè)胖子?！?br /> 　　這僅僅是一個(gè)可以一笑了之的例子，產(chǎn)品經(jīng)理肯定不想都變成胖子。這只是提醒我們作為產(chǎn)品的負責人或設計者，一定要到需求所在的環(huán)境和情景中去體驗。
　　幾年前與一位朋友去他所在公司時(shí)看到一個(gè)產(chǎn)品，是一個(gè)遙控的四葉螺旋槳直升小飛機下面掛接了一個(gè)攝像頭。問(wèn)他“這是干什么用的?”他告訴說(shuō)是“巡線(xiàn)用的”。當時(shí)感覺(jué)有點(diǎn)奇怪，巡檢高壓線(xiàn)路一般都是開(kāi)車(chē)，用飛機巡線(xiàn)不是浪費錢(qián)嗎?后來(lái)亨機會(huì )到了四川，才發(fā)現當時(shí)自己的想法是很單純的。蜀道難，難于開(kāi)車(chē)巡線(xiàn)，甩遙控飛機做這件事的確省了很多人力物力。
　　能站在柱塞泵用戶(hù)的角度去想需求和柱塞泵產(chǎn)品，甚至換位思考軸向柱塞泵用戶(hù)之所需，對需求和產(chǎn)品會(huì )右更深刻的認識。
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