談判中的激將法就是談判者通過(guò)一定的語(yǔ)言手段刺激對方,激發(fā)對方的某種情感,由此引起對方的情緒波動(dòng)和心態(tài)變化,并使這種情緒波動(dòng)和心態(tài)變化朝著(zhù)自己所預期的方向發(fā)展。
談判中,使用激將法,其效果如何,全在于心理刺激的‘‘度’’掌握得怎樣,有的″稍許加熱″即可,有的則要″火上澆油″;有的只要″點(diǎn)到即止″,有的去″窮追猛打″;有的可以″藏而不露″,有的則需″痛快淋漓″。
具體的實(shí)施,能否取得軸向柱塞泵最佳談判效果,這就要談判者根據不同情況而定?!暹\用之妙,存乎一心″。不管運用什么方法,都不能脫離具體情況。
俗話(huà)說(shuō):″打蛇要打七寸處。,’同樣,在談判中,要想戰勝對方的詭辯。就必須抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì),擊中對方的要害。抓住了要害問(wèn)題,就可以戰勝對方。
在軸向柱塞泵談判中,商務(wù)人員面對不講道理、盛氣凌人的詭辯客戶(hù),不妨采用以下方法來(lái)對付:
1.不要與其正面爭論,因為越與他爭辯,他就越會(huì )胡攪蠻纏。
2.不要難為情,你越是尷尬臉紅,他就越發(fā)得意,趾高氣揚,越會(huì )冷言冷語(yǔ)地傷害你。
3.保持沉默。談判時(shí),盡量讓對方多說(shuō),一方面,是因言多必失,另一方面,在靜聽(tīng)對方說(shuō)話(huà)時(shí),又可集中精力分析其觀(guān)點(diǎn)中的實(shí)質(zhì)問(wèn)題,找出解決的方法。
4.伺機而動(dòng),即尋找機會(huì ),針?shù)h相對地予以反擊。但反擊時(shí),不要太過(guò)分,不要帶不文明的字眼,同時(shí)要靈活掌握反擊方法,以其人之道,還治其人之身。 |