在我們面對軸向柱塞泵客戶(hù)的時(shí)候,會(huì )開(kāi)口要求的人才是贏(yíng)家。但遺憾的是太多人都因為害怕失敗和被拒絕,而不愿意開(kāi)口要求他們想要和需要的東西。他們會(huì )用猜測、含蓄、暗示等各種方式,卻不愿冒被拒絕的風(fēng)險而直接提出要求。你的生活是否成功、快樂(lè ),大都取決于你的能力,以及開(kāi)口要求所想事物的意愿。
要學(xué)習如何積極地要求,愉快地要求,有禮貌地要求,有所期待地要求,要求資訊,要求安排見(jiàn)面,要求別人告訴你他猶豫不決的理由,以及了解顧客的言外之意。最重要的是,你得要求顧客下訂單。要在所有的解說(shuō)完畢,進(jìn)入銷(xiāo)售活動(dòng),進(jìn)入尾聲之際,請求顧客做出購買(mǎi)決定.
要讓客戶(hù)對你以及你的軸向柱塞泵和服務(wù)產(chǎn)生興趣,必須最大限度地去引導和激發(fā)客戶(hù)的積極情感。 ″投其所好″,就是一種引導和激發(fā)客戶(hù)購買(mǎi)的過(guò)程。如何實(shí)現″投其所好″?具體來(lái)說(shuō),商務(wù)人員需要注意以下幾點(diǎn):發(fā)現客戶(hù)的″閃光點(diǎn)″;尋找對方的″興趣點(diǎn)″;尋找最佳。一要 ″切入點(diǎn)″。
開(kāi)發(fā)客戶(hù),重要的是要讓客戶(hù)樂(lè )于與自己交談。要讓客戶(hù)樂(lè )于與你交談,尋找一個(gè)共同的話(huà)題、引起雙方的共鳴是關(guān)鍵。
那么,如何才能與對方達成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對方‘‘同步″,選擇~種兩者都感興趣的話(huà)題。如果話(huà)題選擇得好,可使人有一見(jiàn)如故,相見(jiàn)恨晚之感;如果話(huà)題選擇不當,便會(huì )導致四目相對,局促無(wú)言的尷尬局面。 |