啟東市東方液壓件有限公司
專(zhuān)業(yè)生產(chǎn):馬達軸向柱塞泵,定量軸向柱塞泵,液壓機專(zhuān)用柱塞泵 ,變量軸向柱塞泵
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軸向柱塞泵
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客戶(hù)服務(wù)
與軸向柱塞泵客戶(hù)談生意,先交朋友,后談?dòng)唵?/span>
發(fā)布時(shí)間:
2017/8/1
你在與潛在
軸向柱塞泵
客戶(hù)見(jiàn)面前,是否能事先知道軸向柱塞泵客戶(hù)面臨著(zhù)哪些問(wèn)題?有哪些因素困擾著(zhù)他?比如,性格上猶豫不決的軸向柱塞泵客戶(hù),說(shuō)話(huà)迂回,不好意思與人對視,語(yǔ)氣較輕,看上去想與任何人都保持距離。面對這樣的軸向柱塞泵客戶(hù),首先要找出他們不能做出決定的原因,然后幫助他們明確目標。最好能從寒暄入手,化解雙方的陌生感,同時(shí)為他們提出一些建議和方案,再逐步引導出他ff謨正的需求。你若能以關(guān)切的態(tài)度站在軸向柱塞泵客戶(hù)的立場(chǎng)上表達你對他們的關(guān)心,協(xié)助解決潛在軸向柱塞泵客戶(hù)面臨的問(wèn)題,讓軸向柱塞泵客戶(hù)感受到你愿意與他共同解決問(wèn)題,他必定會(huì )對你立刻產(chǎn)生好感。例如,當軸向柱塞泵客戶(hù)的復印費用因管理不良而逐年升高時(shí),你若能承諾協(xié)助他解決復印費用的問(wèn)題,軸向柱塞泵客戶(hù)就會(huì )重視你所說(shuō)的每一句話(huà)。
一位人壽保險經(jīng)紀人曾經(jīng)說(shuō):“你以為我是怎么去銷(xiāo)售那些種類(lèi)繁多的保險商品的啊?我的軸向柱塞泵客戶(hù)90%都沒(méi)有時(shí)間真正去了解他們保了一些什么,他們只提出希望有哪些保障,他們相信我會(huì )站在他的立場(chǎng),替他規劃,所以,對我而言,我從來(lái)不花大量的時(shí)間解釋保險的內容和細節,我認為,我的銷(xiāo)售就是學(xué)習、培養、鍛煉一種值得別人信賴(lài)的風(fēng)格?!?br /> “
軸向柱塞泵
客戶(hù)不是購買(mǎi)商品,而是購買(mǎi)銷(xiāo)售商品的人?!边@句話(huà),流傳已久,說(shuō)服力不是靠強有力的說(shuō)詞,而是仰仗銷(xiāo)售人員言談舉止散發(fā)出來(lái)的人格魅力。
豐田公司的神谷卓一曾說(shuō):“接近軸向柱塞泵客戶(hù),不是一味地向軸向柱塞泵客戶(hù)低頭行禮,也不是迫不及待地向軸向柱塞泵客戶(hù)說(shuō)明商品,這樣做,反而會(huì )引起軸向柱塞泵客戶(hù)反感。當我剛進(jìn)入企業(yè)做一個(gè)銷(xiāo)售人員時(shí),在接近軸向柱塞泵客戶(hù)時(shí),我只會(huì )銷(xiāo)售汽車(chē),因此,在初次接近軸向柱塞泵客戶(hù)時(shí),往往都無(wú)法迅速打開(kāi)軸向柱塞泵客戶(hù)的心理防線(xiàn)。在無(wú)數次的體驗揣摩下,我終于體會(huì )到,與其直接說(shuō)明商品,不如談些有關(guān)軸向柱塞泵客戶(hù)太太、小孩的話(huà)題或談些鄉里鄉間的事情,讓軸向柱塞泵客戶(hù)喜歡自己,這些才真正關(guān)系著(zhù)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的成敗,因此,接近軸向柱塞泵客戶(hù)的重點(diǎn)是讓軸向柱塞泵客戶(hù)對一位以銷(xiāo)售為職業(yè)的業(yè)務(wù)人員抱有好感?!?br /> 滿(mǎn)足軸向柱塞泵客戶(hù)的需求已成為銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵,答案是:幫助你的軸向柱塞泵客戶(hù),與軸向柱塞泵客戶(hù)締結戰略伙伴關(guān)系?;谶@種戰略伙伴關(guān)系,幫助軸向柱塞泵客戶(hù)發(fā)掘市場(chǎng)潛在機會(huì ),然后與軸向柱塞泵客戶(hù)共同策劃、把握這些潛在機會(huì ),以此來(lái)提高軸向柱塞泵客戶(hù)的競爭實(shí)力,這對雙方都是十分有利的。套用一句非常流行的廣告語(yǔ):“愛(ài)你就等于愛(ài)自己?!?br /> 幫助軸向柱塞泵客戶(hù)提升競爭力,形成新的競爭優(yōu)勢,還必須非常了解軸向柱塞泵客戶(hù)的業(yè)務(wù),特別是他們所面對的市場(chǎng)需求情況,要對軸向柱塞泵客戶(hù)的靈活性、創(chuàng )造性和經(jīng)驗充滿(mǎn)信心。尋找對其具有重要價(jià)值的機會(huì ),并幫助他們付諸實(shí)施。
如何幫助
軸向柱塞泵
客戶(hù)發(fā)掘潛在的市場(chǎng)機會(huì )?下面舉個(gè)例子:
某包裝食品廠(chǎng)與一家連鎖超市合作進(jìn)行了一次店內調查。調查的內容是:在品種繁多、分類(lèi)擺放的冷凍食品中,顧客是如何最先注意到某類(lèi)商品并進(jìn)行選購的。廠(chǎng)家調查歷時(shí)兩個(gè)多月,通過(guò)觀(guān)察,徹底改變了冷凍食品在冰柜中的陳列方式:在各連鎖店拆掉妨礙顧客選購的玻璃門(mén)。這一改變使這些高利潤商品的銷(xiāo)售大幅度增加。這一切都源于廠(chǎng)家的主動(dòng)精神。這種改善帶來(lái)了更多的新的“改善”和提升競爭能力的契機。
此后,針對特定的消費群特征,這家包裝食品企業(yè)不斷為連鎖網(wǎng)絡(luò )中的各個(gè)商場(chǎng)推出定制式的促銷(xiāo)方案?,F在,雙方已經(jīng)有了一個(gè)業(yè)務(wù)促進(jìn)活動(dòng)的年度合作日程安排,大家都能看到并分享合作帶來(lái)的利益。
一切從軸向柱塞泵客戶(hù)的利益出發(fā),目的就是為了維持軸向柱塞泵客戶(hù)的忠誠。因為只有長(cháng)期忠誠的軸向柱塞泵客戶(hù)才是企業(yè)創(chuàng )造利潤的源泉,所以企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)應從內部運作轉移到軸向柱塞泵客戶(hù)關(guān)系上來(lái)。
對軸向柱塞泵客戶(hù)僅僅做到洗耳恭昕是不足以維系合作伙伴關(guān)系的。態(tài)度和善的軸向柱塞泵客戶(hù)有時(shí)也會(huì )表現出對自己的判斷沒(méi)有信心,接待這樣的軸向柱塞泵客戶(hù),應該先給予正面的贊賞,然后與他們共同研究可能需要的服務(wù)。確認軸向柱塞泵客戶(hù)完全了解你所提供給他的解決方案后,開(kāi)始執行,可能的話(huà)讓軸向柱塞泵客戶(hù)全程參與,會(huì )產(chǎn)生更好的效果。必須全面了解軸向柱塞泵客戶(hù)的業(yè)務(wù)結構和經(jīng)營(yíng)理念,源源不斷地向他們提供新的思路,使其充分發(fā)揮自身潛力,幫助軸向柱塞泵客戶(hù)發(fā)掘更多潛在機會(huì )。幫助軸向柱塞泵客戶(hù)就是幫企業(yè)自己,軸向柱塞泵客戶(hù)市場(chǎng)占有率的提高,也是自身競爭力的提升。
人脈就是資源,就是錢(qián)脈。面對軸向柱塞泵客戶(hù),不要急功近利,更不要只想著(zhù)訂單。先與軸向柱塞泵客戶(hù)交朋友,建立良好的關(guān)系,才是最佳的選擇。
上一條:
要素聚集對區域經(jīng)濟可持續發(fā)展的協(xié)調路徑
下一條:
掌握豐富的軸向柱塞泵專(zhuān)業(yè)知識
軸向柱塞泵
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