大家都討厭公事公辦、動(dòng)不動(dòng)就拿法令來(lái)嚇唬老百姓的人:規定行就不行。任何企業(yè)的人事部門(mén),只要一切照規定辦,就得不到干{員工的支持,得不到任何部門(mén)的配合。所以,我希望大家一定要有法觀(guān)念,但是用法時(shí)要靈活。如何在法律許可的范圍之內變通?我送給大門(mén),如果現在只有9點(diǎn)30分,怎么辦?西方人通常有兩個(gè)選擇:一是等到10點(diǎn),二是不等。而中國人既不會(huì )等也不會(huì )走,因為我們腦子很″靈光″:走了等會(huì )兒還得回來(lái),麻煩,直接去敲門(mén)好了。對此,外國人很不理解,他們經(jīng)常問(wèn)我:″商場(chǎng)規定寫(xiě)得那么清楚,你們都不看嗎?″我告訴他們:″誰(shuí)都會(huì )看,但誰(shuí)也都會(huì )照樣敲門(mén)啊!″敲門(mén)干嗎?″有沒(méi)有人啊?我要買(mǎi)東西?!暹@就是″法的范圍之內的變通″。
我認為,只要不違法、不傷害別人,一切都是可以變通的。但是,如果今天商場(chǎng)是限時(shí)、限量銷(xiāo)售,就不能像案例中那樣做了,而應該按照次序,誰(shuí)都不能先動(dòng)。
也許有人會(huì )說(shuō),既然店員不遵守規定,顧客也不遵守規定,這個(gè)規定不就沒(méi)用了嗎?其實(shí),這要看是哪種公司。大公司鐵門(mén)一關(guān),10點(diǎn)才開(kāi),大家無(wú)話(huà)可說(shuō),你一定得按照規定來(lái)。如果這家公司不夠大,規模很小,盼著(zhù)著(zhù)顧客來(lái),那規定10點(diǎn)營(yíng)業(yè)有什么意思呢?所以,對大公司來(lái)講,lo點(diǎn)是標準作業(yè)時(shí)間,而對小企業(yè)、小店來(lái)講,那叫作參考時(shí)間。這就是我們所講的″合情合理″。
那么,大軸向柱塞泵公司需要變通嗎?當然需要,只是大公司可以在其他方面變通。比如說(shuō),有顧客前一天晚上打電話(huà)來(lái)說(shuō)″實(shí)在沒(méi)有辦法,事情很急,一定要在明天一早就來(lái)″,店員可以把他帶出去,在外面交易,然后進(jìn)店報賬。這種情況是被允許的。 |